Assistenza per Traqary
Se Traqary si comporta in modo inatteso o hai domande su timer, Traqary Pro, documenti o esportazioni, inviaci i dettagli e verificheremo.
Contatto
E-mail: appsupport@dsapp.de Indica il modello del dispositivo, la versione del sistema, la versione dell’app se la conosci e se il problema riguarda timer, Traqary Pro, documenti o esportazioni.
Prima di contattare l’assistenza
- Riavvia l’app e riprova il timer, il documento o l’esportazione.
- Pro non risulta sbloccato dopo una reinstallazione o su un nuovo dispositivo? Apri Traqary Pro e tocca «Ripristina acquisti» con lo stesso account dello store.
- Per i documenti, controlla che i dati della tua attività, il paese, le tariffe e le impostazioni fiscali siano completi.
- Per le esportazioni, controlla lo spazio libero e che il menu di condivisione del sistema si apra normalmente.
FAQ
Sì. Registro ore, clienti, progetti, tariffe, widget e backup sono gratuiti. Traqary Pro è un acquisto in-app una tantum e facoltativo per riepiloghi ore, riepiloghi per la fatturazione e report. Non c’è alcun abbonamento.
No. Se hai scaricato Traqary quando era a pagamento, Pro è già sbloccato per te automaticamente.
Riepiloghi ore in PDF con ore per giorno e per attività, un riepilogo in PDF per preparare la fatturazione e report XLSX e CSV. Sono documenti non fiscali: la fattura la emetti con il tuo gestionale o con i servizi dell’Agenzia delle Entrate. I documenti disponibili dipendono dal paese che imposti come sede della tua attività.
No. Non c’è registrazione né server. Tutto viene salvato sul tuo dispositivo e l’app funziona offline.
Sì. Puoi avviare, mettere in pausa e riprendere più timer in parallelo.
Sì. Crea un backup (un file JSON), trasferiscilo come preferisci e ripristinalo sull’altro dispositivo. I dati presenti vengono sostituiti dopo una conferma.
In italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, olandese, polacco e portoghese.
Solo ciò che esporti o condividi tu: PDF, XLSX, CSV o un file di backup. Nessun tracciamento e nessuno strumento di analisi.