Soporte de FlyerTrack
Si FlyerTrack no funciona como esperas, envíanos los detalles y revisaremos el problema.
Contacto
Correo: appsupport@dsapp.de Indica el modelo del dispositivo, la versión del sistema, la versión de la app si la conoces y una breve descripción del problema con entregas o exportaciones.
Antes de contactar con soporte
- Reinicia la app y vuelve a probar la ruta o la exportación afectada.
- Comprueba que FlyerTrack tiene permiso de ubicación.
- Si faltan puntos GPS, comprueba que el registro de la ruta estaba activo durante el reparto.
- Si falla una exportación, comprueba el espacio libre y que el menú Compartir se abre con normalidad.
Preguntas frecuentes
Sí. FlyerTrack está en App Store y Google Play: usa los botones de arriba para descargarla.
No. Un repartidor puede trabajar sin cuenta. Los equipos vinculan la app a una cuenta de empresa con un código de registro para recibir encargos y sincronizar rutas.
La app es gratuita para los repartidores. Los planes de pago son para cuentas de empresa que quieren gestión central, encargos, estadísticas y sincronización con el panel.
Sí. El conteo, el registro de la ruta y la recogida de pruebas siguen funcionando con poca o ninguna cobertura.
No. FlyerTrack está pensada para funcionar sin conexión y sincroniza en cuanto vuelve la cobertura.
Usa el enlace “Más información” de esta página para abrir flyertrack.app.