Assistance FlyerTrack
Si FlyerTrack ne se comporte pas comme prévu, envoyez-nous les détails et nous examinerons le problème.
Contact
E-mail : appsupport@dsapp.de Indiquez le modèle de l’appareil, la version du système, la version de l’app si vous la connaissez et une courte description du problème de dépôt ou d’export.
Avant de contacter l’assistance
- Redémarrez l’app et réessayez la tournée ou l’export concerné.
- Vérifiez que FlyerTrack a l’autorisation d’accéder à la position.
- Si des points GPS manquent, vérifiez que le suivi de tournée était actif pendant la distribution.
- Pour un problème d’export, vérifiez l’espace libre et que le menu de partage s’ouvre normalement.
FAQ
Oui. FlyerTrack est disponible sur l’App Store et Google Play : utilisez les boutons ci-dessus pour le télécharger.
Non. Un distributeur peut travailler sans compte. Les équipes gérées relient l’app à un compte donneur d’ordre avec un code d’inscription pour recevoir des missions et synchroniser les tournées.
L’app est gratuite pour les distributeurs. Les formules payantes concernent les comptes donneur d’ordre qui veulent la gestion centralisée, les missions, les statistiques et la synchronisation vers le tableau de bord.
Oui. Le comptage, le suivi de tournée et la collecte des preuves continuent de fonctionner avec une couverture faible ou absente.
Non. FlyerTrack est conçu pour fonctionner hors ligne et synchronise dès que la connexion revient.
Utilisez le lien « En savoir plus » de cette page pour ouvrir flyertrack.app.