Support für Trakara
Wenn Trakara unerwartet arbeitet oder Fragen zur Zeiterfassung, Rechnungserstellung oder zum Export offen sind, sende die Details und wir prüfen den Fall.
Kontakt
E-Mail: appsupport@dsapp.de Bitte nenne Gerätemodell, Betriebssystem, wenn bekannt die App-Version und kurz, ob es um Timer, Rechnungen oder Exporte geht.
Vor einer Support-Anfrage
- App neu starten und den betroffenen Timer, Export oder Rechnungsvorgang erneut testen.
- Prüfen, ob lokale Berechtigungen wie Dateien teilen oder Benachrichtigungen wie erwartet verfügbar sind.
- Bei Rechnungsfragen kontrollieren, ob Firmenangaben, Stundensätze und Steuerwerte vollständig gepflegt wurden.
- Bei Export-Problemen freien Speicherplatz und das normale Öffnen der Teilen-Funktion auf dem Gerät prüfen.
FAQ
Nein. Die Positionierung ist klar lokal und offline-first: keine Registrierung, keine Cloud und kein Telemetrie-Zwang.
Ja. Das bereitgestellte Material und die Produktbeschreibung nennen parallele Timer als Kernfunktion.
Ja. Verfügbar sind PDF-Rechnungen, eine optionale X-Rechnung sowie CSV- und XLSX-Exporte für weitere Auswertungen.
Ja. Trakara erstellt jetzt ein einziges lesbares JSON-Backup mit Kund:innen, Projekten, Aufgaben, Timern, Sessions, Rechnungen, Positionen, Einstellungen und dem Rechnungslogo. Diese Datei lässt sich auf einem anderen Gerät mit derselben Trakara-Version wiederherstellen.
Nein. Es ist ein manuelles Voll-Backup, keine laufende Synchronisierung. Die Datei bleibt bei dir, und Restore ersetzt den vorhandenen Datenbestand erst nach einer ausdrücklichen Bestätigung.
Vor allem für Freelancer, Berater und kleine Teams, die Stunden sauber erfassen und ohne SaaS abrechnen wollen.
Die Produktpositionierung betont lokale Speicherung ohne Cloud-Zwang. Daten verlassen das Gerät nur dann, wenn du sie selbst als PDF, CSV, XLSX, X-Rechnung oder JSON-Backup erzeugst und weitergibst.